ltbarltbar

Dažniausiai užduodami klausimai

Duomenų pateikimas ESET laboratorijai „Filecoder“ („Cryptolocker“) incidento atveju
Paskutinį kartą atnaujinta 7 months ago

1. Informaciją apie kiekvieną užkrėstą kompiuterį (įrenginį) pateikite atskirai, venkite failų sumaišymo iš kelių kompiuterių (šie atvejai nebus tiriami).

2. Pašto temą reikia pateikti šiuo formatu: "[Filecoder] %Jūsų licencijos vartotojo vardas(EAV-...)% %Filecoder variantas% % Licencijų kiekis%" pvz., "[Filecoder] EAV-1234567890 Filecoder.ED 150PC".

3. Jei yra daugiau Filecoder aptiktų grėsmių variantų, juos visus pažymėti laiško temoje, pvz., "[Filecoder] EAV-1234567890 Filecoder.ED/EG 150PC".

4. Jei yra būtinybė, el. pašto turinys gali būti sudarytas iš bet kokios papildomos informacijos.


5. Reikia prisegti šiuos duomenis:

  • šifruotų failų pavyzdžius, idealiu atveju 10 MS Office dokumentus (.doc, .xls, .ppt failus) kartu su originaliomis tų pačių failų versijomis (jei įmanoma, iš atsarginių kopijų).
  • mokėjimo instrukcijų failus (visų tipų .html, .txt arba paveiksliukus)
  • ESET LOG Collector žurnalą (jei pasiekiama, kartu su karantino eksportu)
  • užkrėstus el. pašto failus (išsaugomų EML arba .msg formatu)
  • papildomus failus (priklausomai nuo konkretaus Filecoder varianto)
6. Išsiųskite el. laišką adresu samples@eset.com


Prašome palaukti!

Prašome palaukti ... tai užtruks sekundę!

Palikite mums žinutę